MSF ofrece línea de atención psicológica gratuita para migrantes y víctimas de la violencia en México

Médicos Sin Fronteras ha habilitado una línea telefónica en la que psicólogos especializados, ofrecen consultas psicológicas, gratuitas y confidenciales, de forma remota tanto a personas migrantes como a víctimas de violencia en el estado de Guerrero.

Médicos Sin Fronteras ha habilitado una línea telefónica en la que psicólogos especializados, ofrecen consultas psicológicas, gratuitas y confidenciales, de forma remota tanto a personas migrantes como a víctimas de violencia en el estado de Guerrero.
 

Según informó Néstor Rubiano el responsable de salud mental de Médicos Sin Fronteras en México el objetivo es facilitar el acceso a la atención psicológica gratuita y de calidad a toda la población en movilidad así como a la población aislada y afectada por la violencia en el estado de Guerrero.

“Se trata de ofrecer asistencia en salud mental en los casos en los que por una u otra razón no podemos acceder de forma presencial. Ya sea, como es el caso de las personas migrantes, por ser una población móvil y flotante o en caso contrario para algunas poblaciones de Guerrero por encontrarse aisladas y confinadas debido a la violencia” afirmo Rubiano.

Por medio de una llamada los psicólogos de MSF ubicados en Guerrero y la Ciudad de México ofrecen consultas psicológicas o de primeros auxilios psicológicos en situaciones de crisis emocional. En el caso de la línea para migrantes, desde que se habilitó este servicio en diciembre 2019, 61 personas han recibido asistencia vía telefónica.

“Hemos atendido a personas que han sufrido experiencias traumáticas, como amenazas, robos, secuestros, agresiones físicas o sexuales, separación o pérdida de algún familiar, que se encuentran en estados de hipervigilancia o amenaza constante, sufren de insomnio, angustia, otras presentan síntomas de depresión porque extrañan a su familia o se sienten frustradas frente a la imposibilidad de continuar con sus procesos de regularización migratoria”, menciona Rubiano.

En medio de la pandemia esta estrategia es un recurso importante que permite a los equipos de MSF continuar brindando atención a sus pacientes. “Esta línea se convierte en un recurso para continuar brindando atención a la distancia a nuestros pacientes durante la emergencia de COVID-19 y es una alternativa para pacientes que han sobrevivido situaciones de violencia muy complicadas o difíciles de comunicar que prefieren hablar por teléfono en lugar de acercarse a un psicólogo de forma presencial, ya sea por vergüenza, o por cuestiones de seguridad, por ejemplo”, comenta Rubiano.

Las llamadas se pueden realizar de forma gratuita en territorio mexicano al 800-999-3321 en el caso de Migrantes y al 800-726-2466 para personas en Guerrero. También se han habilitado dos números para llamadas de Whatsapp al +52 55 9130 6353 para la población migrante y al +52 55 12 72 5919 para los usuarios de Guerrero.

“Estamos buscando darle una mayor difusión a estos servicios contactando con los albergues y comedores que apoyan en la ruta a la población donde sabemos que existe una gran concentración de población en movilidad y en el caso de Guerrero, con los líderes comunitarios, centros de salud y cualquier actor clave en las comunidades donde sabemos que hay población afectada por la violencia que pude requerir de este servicio porque no cuentan con ningún servicio de salud mental”, concluye Rubiano.