Trabajadores humanitarios en Irak

Todo nuestro personal originario y que trabaja en Mosul tiene historias de resiliencia y perseverancia que contar, historias que dan otra dimensión a la vida de la ciudad. Suhaib, Yasmine, Abdallah y Nour son cuatro de los muchos miembros del personal iraquí no médico que merecen crédito y reconocimiento.

Cuando Suhaib Majed se enteró de una organización que buscaba contratar personas en Hammam Al-Alil, en el norte de Irak, en 2017, se dirigió directamente al zoco donde se recibían las solicitudes.

Quizá trataba de restaurar un aspecto de su vida que se había detenido en Mosul durante los tres años anteriores. No era muy optimista; pensó que no conseguiría un puesto si no tenía a nadie que lo apoyara en el proceso de contratación. Además, su currículum estaba prácticamente vacío. Pero no tenía nada que perder y aún así decidió intentarlo.

“Cuando presenté mi solicitud para trabajar con Médicos Sin Fronteras, estaba buscando un trabajo como cualquier otro desempleado”, dice Suhaib. "Por el nombre de la organización, también pensé que solo contrataban médicos".

Contratando más que médicos

Luego se dio cuenta de que había puestos para traductores, farmacéuticos y personal de logística. Pronto, fue contratado como traductor después de aprobar el examen y la entrevista.

Las recientes protestas en Irak han demostrado que no es fácil para los iraquíes, especialmente los jóvenes, encontrar trabajo. En Mosul, como en otras ciudades del país, las oportunidades laborales son particularmente limitadas.

Durante las operaciones militares de 2017 para retomar la ciudad, varias organizaciones internacionales acudieron para ayudar a las personas. Y a pesar de la tragedia de los enfrentamientos en curso, cientos de personas en Mosul y sus alrededores tuvieron la inesperada oportunidad de conseguir un nuevo tipo de trabajo.

Médecins Sans Frontières (MSF) es una de las muchas organizaciones no gubernamentales (ONG) que respondieron a las grandes necesidades humanitarias de la zona. Pero a pesar del nombre que se explica por sí mismo, se traduce del francés como Médicos Sin Fronteras; el trabajo de la organización médica no puede realizarse sin los esfuerzos de su personal no médico, que trabaja "entre bastidores". En MSF, las funciones del personal médico y no médico son igualmente importantes a la hora de brindar atención médica a las personas.

Suhaib ha trabajado ahora con MSF en cuatro puestos diferentes, ninguna de ellas fue médica. Su puesto actual se basa en el centro de atención posoperatoria integral en el este de Mosul. Como coordinador de apoyo de terreno, representa a MSF ante las autoridades locales. Se mantiene bien informado sobre los desarrollos en el área, y su pasión por la escritura lo ayuda a redactar informes periódicos que contribuyen a la continuidad de las actividades del proyecto.

La población local es el núcleo del trabajo de MSF

Muchas personas suelen imaginar que el trabajo de las ONG internacionales como MSF en Irak y en toda la región, lo realizan extranjeros, lo que a veces despierta sospechas. La colega de Suhaib, Yasmine Mohammed, que trabaja como vigilante en el centro, explica que la aceptación de las organizaciones humanitarias no fue muy alta cuando empezaron a trabajar en Mosul tras la batalla para retomar la ciudad del grupo Estado Islámico.

“Al principio, no fue muy favorable para los iraquíes trabajar con organizaciones. La comunidad no acogió con agrado la idea de que trabajáramos con extranjeros, considerando los eventos que Irak ha presenciado durante más de una década ”, dice Yasmine. “Pero la percepción cambió cuando estas organizaciones comenzaron a brindar servicios muy necesarios; Mosul no habría comenzado a recuperarse si no fuera por eso".

Con el tiempo, las personas que acudían en busca de servicios también podían ver que, al igual que Yasmine o Suhaib, la mayoría de los y las empleadas de la organización eran en realidad iraquíes.

De hecho, los iraquíes representan más del 90 por ciento de las 1,700 personas que trabajan para MSF en Irak. Sus funciones son diversas, desde conductores hasta médicos, limpiadores a técnicos biomédicos, farmacéuticos, oficiales de suministros, y muchos más.

Sin embargo, el papel de cada persona es vital para el funcionamiento del proyecto. Todas estas personas trabajan muy duro para realizar sus tareas, y sus esfuerzos provocan un efecto mariposa que tiene un gran impacto cuando hablamos del panorama completo. Sin el personal iraquí, las actividades de MSF no cobrarían vida ni seguirían vivas.

La contribución de Yasmine consiste en revisar al personal femenino, pacientes y visitantes antes de que ingresen a las instalaciones, por la seguridad de todos y todas. Al hacerlo, generalmente también les pregunta cómo están y les da la bienvenida con gran calidez. Le encanta su trabajo porque le da la oportunidad de levantar la moral de las personas, mismas que podrían estar buscando energía positiva de vez en cuando.

Orgullo de ayudar a las comunidades locales

Al otro lado del río Tigris, en el oeste de Mosul, el dedicado personal iraquí también está trabajando para hacer posibles las actividades de MSF en el hospital de Nablus. Abdallah Zarzour ve un gran valor añadido en su papel como jefe de cocineros y lo realiza con dedicación.

"Un vigilante protege el hospital de posibles peligros externos, mientras que yo necesito proteger a los pacientes de las amenazas internas", dice Abdallah. “Preparar comida para las personas es una gran responsabilidad; cumplimos con los más altos estándares de seguridad e higiene al preparar los alimentos para los pacientes y sus cuidadores".

Ha sufrido grandes pérdidas en su vida, pero siempre se las arregla para retribuir y hacer feliz a las perso as. Cuando se le pregunta cómo le va, siempre responde con versos de poesía, reflejando tanto su intelecto como su amor por la vida en su naturaleza agridulce.

Su colega Nour Al-Zouhairy, que es supervisor de datos médicos, ha estado trabajando en el hospital de Nablus durante aproximadamente dos años. También cree que está ayudando indirectamente a su comunidad.

“Recopilar datos médicos significa identificar los problemas de salud que padecen las personas, y esto nos ayuda a adaptar nuestras actividades en función de sus necesidades”, dice Nour. "Esto me hace sentir que mi papel en la transmisión de información sobre el sufrimiento de las personas es muy importante, incluso si no formo parte directamente del equipo médico".

Significa mucho para Nour ayudar a las personas de una forma u otra. Está feliz de contribuir a ayudar a su ciudad, Mosul, como lo hacen sus padres, que trabajan en el sector de la salud pública.

Todo nuestro personal originario y que trabaja en Mosul tiene historias de resiliencia y perseverancia que contar, historias que dan otra dimensión a la vida de la ciudad. Suhaib, Yasmine, Abdallah y Nour son cuatro de los muchos miembros del personal iraquí no médico que merecen crédito y reconocimiento.

Cuando se presenta una acción humanitaria, generalmente no son los representados. Sin embargo, su papel es esencial y lo que hace posible la asistencia al pueblo de Mosul. Como muchos otros trabajadores humanitarios en Irak y más allá, todos insisten en ayudar a su comunidad y creen que pueden lograrlo con sus tareas diarias. Todas estas personas avanzan, con la esperanza de un mañana mejor.