A finales de 2024, varias mujeres refugiadas sudanesas denunciaron graves acusaciones de explotación y abuso sexuales contra personal de Médicos Sin Fronteras (MSF) en el este de Chad. En respuesta a ello, MSF envió inmediatamente varios equipos de investigación para detectar e investigar de forma proactiva los casos.
A lo largo de varios meses, las investigaciones identificaron 59 denuncias de conducta indebida, entre las que se incluían acoso sexual, explotación y abuso, y que afectaban a diferentes categorías laborales, como personal contratado, trabajadores por días, contratistas externos y proveedores.
Si bien algunas de las 59 denuncias fueron corroboradas por la investigación, otras quedaron sin verificar, ya que en algunos casos no fue posible identificar ni a las víctimas ni a los autores. En los casos en que las investigaciones determinaron una conducta indebida grave, se tomaron medidas disciplinarias inmediatas. Como resultado, 18 miembros del personal han sido despedidos y ahora tienen prohibido trabajar con MSF.
“Esta conducta indebida supone una grave violación de los valores y las responsabilidades de MSF”, afirma Laura Leyser, secretaria general de MSF Internacional. “Reconocemos el dolor, el daño y el sufrimiento que han padecido las personas sobrevivientes y lamentamos profundamente que esto haya ocurrido en nuestros programas. Tenemos la responsabilidad de hacer todo lo posible para prevenir la conducta indebida y de responder con firmeza cuando se produzca”.
Se ofreció apoyo a las sobrevivientes identificadas en función de sus necesidades y deseos, lo que podía incluir la derivación a atención psicológica o médica, así como apoyo jurídico o de otro tipo cuando fuera pertinente. Reconocemos la importancia de seguir reforzando y adaptando nuestro enfoque para garantizar que las sobrevivientes reciban el nivel de atención y apoyo que necesitan.
Para proteger la confidencialidad, la privacidad y la seguridad de las personas afectadas, y en consonancia con un enfoque centrado en las sobrevivientes, no podemos compartir más detalles sobre casos individuales ni sobre los resultados, incluyendo un desglose por categoría laboral.
Tras las investigaciones, MSF adoptó medidas correctivas en el este de Chad. Entre ellas se incluyen el refuerzo de los procesos de contratación y de verificación de referencias para nuestro personal contratado localmente y los trabajadores diarios; la mejora de los procedimientos de identificación del personal; el refuerzo de los mecanismos de denuncia; el refuerzo de los esfuerzos de detección en los proyectos; y la designación de recursos específicos para la protección, con el apoyo de equipos de recursos humanos reforzados.
Las investigaciones en Chad constituyeron un esfuerzo concertado para comprender la situación, identificar las deficiencias y tomar medidas para abordar los retos, lo que refleja nuestro compromiso de hacer frente de forma proactiva a los abusos.
Desde 2018, recopilamos y publicamos datos sobre denuncias de conducta indebida en MSF. Las cifras abarcan diversas formas de abuso y conducta inapropiada —incluyendo la explotación sexual, el abuso y el acoso— y se publican anualmente en nuestra página web internacional, msf.org, en esta página web y en otras páginas web de MSF. Por lo general, no proporcionamos desgloses detallados por país, con el fin de proteger la confidencialidad y la seguridad de las personas sobrevivientes y evitar la identificación de personas o lugares.
“MSF se compromete a proporcionar un entorno de trabajo y de atención libre de explotación, abusos y acoso”, afirma Leyser. “Animamos al personal, a los pacientes y a los integrantes de la comunidad a que nos denuncien cualquier conducta indebida, y seguimos trabajando para garantizar que nuestros canales de denuncia sean seguros, accesibles y fiables”.
Médicos Sin Fronteras comenzó a trabajar en Chad en 1981. Trabajamos para cubrir las carencias en la atención médica y responder a las emergencias, prestando servicios como vacunaciones, apoyo nutricional y atención médica general a las comunidades de refugiados, desplazados y de acogida.
Para apoyar nuestros programas en todo el país, nuestros equipos están formados por 872 empleados contratados localmente y 81 empleados internacionales, además de 390 profesionales médicos no contratados que también reciben incentivos económicos de MSF.